Privacy policy, Villa La Jolie
Last updated: 23 October 2026
This policy explains what personal data we collect when you visit villalajolie.com and its sub-sites (including promo.villalajolie.com), when you answer one of our ads on Facebook or Instagram, or when you contact us on WhatsApp. It also explains why we collect it, who we share it with, and how you can change your mind.
Who we are
Villa La Jolie is a project of PT Arkurb Asia Group, a foreign-owned company (PT PMA) registered in Indonesia, Jalan Cok Agung Tresna No. 168, Sumerta Kelod, Denpasar Timur, Denpasar, Bali. We build, sell and manage the La Jolie villas. We are responsible for the personal data described here. Contact for any privacy question: aghiless@arkurb.com, or WhatsApp +62 859-7981-4167.
What we collect and why
- When you fill in a form on our website: your name, WhatsApp number, email address if you give it, country if you state it, chosen language, and your request. We use it to answer you and follow up on your project.
- When you fill in a form inside a Facebook or Instagram ad (Meta instant form): the details shown on the form before you send it, usually your name, phone or WhatsApp number, email address and the answers to the form's questions. Meta passes them to us. We use them the same way: to contact you about the villas you asked about.
- When you write to us on WhatsApp: your number, your name as shown in WhatsApp, and your messages, so we can reply.
- When you arrive through a partner's QR code: the partner's code, so we can thank the partner if you become an owner.
- When you open a partner's link or QR code: Arkurb records your approximate city (deduced from your IP address, which is not kept in clear), your type of device and your language, to measure how its links are shared.
- Without your consent: a count of visits (pages and sections viewed, clicks to WhatsApp, forms sent), with no visit code and nothing stored on your device.
- When you visit the site, we record your IP address and your approximate location (city), together with the pages you view. We use them to keep the site secure, block abuse and measure our campaigns. Your IP address and location are deleted after 30 days; we only keep anonymous statistics for 13 months. They are never sold or shared, except with our hosting provider Cloudflare.
- Visit code and Meta pixel: for visitors in the European Union, the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland, only with your consent. Elsewhere, they are active by default and you can refuse them at any time with the "Cookies" link at the bottom of every page.
Legal basis
We process your data because you asked us to contact you (steps taken at your request before a possible purchase), because you gave your consent (cookies, Meta pixel and visit code, for visitors in the European Union, the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland), for our legitimate interest in measuring our ads and visits elsewhere (Meta pixel and visit code, which you can refuse at any time), and for our legitimate interest in keeping the site secure and measuring visits anonymously. We apply Indonesia's Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022) and, for visitors in the European Union, the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland, the GDPR and its local equivalents.
Who we share it with
We never sell your data. We only share it with the services that help us run the website and answer you:
- Cloudflare (website hosting, security, anti-spam check and anonymous statistics);
- Supabase (our customer follow-up tool, where your requests are stored);
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp), for ad forms, WhatsApp conversations and, if you accepted, ad measurement;
- our partner who referred you, who only learns whether you became an owner, never your contact details.
These providers may store data outside Indonesia. We choose providers that protect data with recognised safeguards.
Cookies and storage on your device
lj_consent,lj-consent: your cookie choice (12 months).lj_partner,lj_partner_offer: the partner's code and offer, if you came through a QR code (30 days).lj-vid,lj-first,lj-last,lj-journey: your visit code (6 characters, added at the end of your WhatsApp messages) and the steps of your visit, under the rule above for the visit code._fbpand other Meta cookies (Meta pixel and conversion measurement, which tell us whether our Facebook and Instagram ads work): under the rule above for the Meta pixel.lj-lang,lj-cur: your chosen language and currency.
You can change your choice at any time with the "Cookies" link at the bottom of every page, or with the button below.
How long we keep it
Your IP address and approximate location (city): 30 days. Anonymous visit statistics: 13 months. Requests from forms, ads and WhatsApp: as long as we are in contact about your project, then at most 3 years after our last exchange, unless you become an owner, in which case we keep what the law requires for the sale.
Your rights
You can ask to see, correct or delete your data, withdraw your consent, or object to its use, at any time, by writing to aghiless@arkurb.com or on WhatsApp. We answer within 30 days. You may also complain to the data protection authority of your country.
How to delete your data
To delete all the data we hold about you, including data received through our Facebook and Instagram forms or through our Meta app, send "Delete my data" with your name and phone number to aghiless@arkurb.com or on WhatsApp at +62 859-7981-4167. We delete it within 30 days and confirm by the same channel. If you connected through Facebook, you can also remove our app in your Facebook settings, under Apps and websites.
Children
Our website and ads are meant for adults. We do not knowingly collect data from anyone under 18.
Changes
If we change this policy, we update this page and its date.
Politique de confidentialité, Villa La Jolie
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons quand vous visitez villalajolie.com et ses sous-sites (dont promo.villalajolie.com), quand vous répondez à l'une de nos publicités sur Facebook ou Instagram, ou quand vous nous écrivez sur WhatsApp. Elle explique aussi pourquoi, avec qui nous les partageons et comment changer d'avis.
Qui nous sommes
Villa La Jolie est un projet de PT Arkurb Asia Group, société à capitaux étrangers (PT PMA) enregistrée en Indonésie, Jalan Cok Agung Tresna No. 168, Sumerta Kelod, Denpasar Timur, Denpasar, Bali. Nous construisons, vendons et gérons les villas La Jolie. Nous sommes responsables des données décrites ici. Contact pour toute question sur vos données : aghiless@arkurb.com, ou WhatsApp +62 859-7981-4167.
Ce que nous recueillons et pourquoi
- Quand vous remplissez un formulaire sur notre site : votre nom, votre numéro WhatsApp, votre email si vous le donnez, votre pays si vous l'indiquez, la langue choisie et votre demande. Nous les utilisons pour vous répondre et suivre votre projet.
- Quand vous remplissez un formulaire dans une publicité Facebook ou Instagram (formulaire instantané Meta) : les informations affichées sur le formulaire avant envoi, en général votre nom, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre email et vos réponses aux questions. Meta nous les transmet. Nous les utilisons de la même façon : pour vous recontacter au sujet des villas qui vous intéressent.
- Quand vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro, votre nom tel qu'affiché dans WhatsApp et vos messages, pour vous répondre.
- Quand vous venez par le QR code d'un partenaire : le code du partenaire, pour le remercier si vous devenez propriétaire.
- Quand vous ouvrez un lien ou un QR code partenaire : Arkurb enregistre votre ville approximative (déduite de votre adresse IP, qui n'est pas conservée en clair), le type d'appareil et la langue, pour mesurer la diffusion de ses liens.
- Sans votre accord : un comptage des visites (pages et sections vues, clics vers WhatsApp, formulaires envoyés), sans code de visite et sans rien enregistrer sur votre appareil.
- Quand vous visitez le site, nous enregistrons votre adresse IP et votre localisation approximative (ville), avec les pages que vous consultez. Elles servent à sécuriser le site, à bloquer les abus et à mesurer nos campagnes. Votre adresse IP et votre localisation sont effacées après 30 jours ; nous ne gardons ensuite que des statistiques anonymes, 13 mois. Elles ne sont jamais vendues ni partagées, sauf avec notre hébergeur Cloudflare.
- Code de visite et pixel Meta : pour les visiteurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, seulement avec votre accord. Ailleurs, ils sont actifs par défaut et vous pouvez les refuser à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page.
Base légale
Nous traitons vos données parce que vous nous avez demandé de vous contacter (démarches faites à votre demande avant un éventuel achat), parce que vous avez donné votre accord (cookies, pixel Meta et code de visite, pour les visiteurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse), pour notre intérêt légitime à mesurer nos publicités et nos visites ailleurs (pixel Meta et code de visite, que vous pouvez refuser à tout moment), et pour notre intérêt légitime à sécuriser le site et à compter les visites de façon anonyme. Nous appliquons la loi indonésienne sur la protection des données personnelles (loi n° 27 de 2022) et, pour les visiteurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, le RGPD et ses équivalents locaux.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons seulement avec les services qui nous aident à faire fonctionner le site et à vous répondre :
- Cloudflare (hébergement du site, sécurité, contrôle anti-robots et statistiques anonymes) ;
- Supabase (notre outil de suivi des clients, où vos demandes sont enregistrées) ;
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp), pour les formulaires publicitaires, les conversations WhatsApp et, si vous l'avez accepté, la mesure des publicités ;
- le partenaire qui vous a recommandé, qui apprend seulement si vous êtes devenu propriétaire, jamais vos coordonnées.
Ces prestataires peuvent conserver des données hors d'Indonésie. Nous choisissons des prestataires qui protègent les données avec des garanties reconnues.
Cookies et stockage sur votre appareil
lj_consent,lj-consent: votre choix sur les cookies (12 mois).lj_partner,lj_partner_offer: le code du partenaire et son offre, si vous êtes venu par un QR code (30 jours).lj-vid,lj-first,lj-last,lj-journey: votre code de visite (6 caractères, ajouté à la fin de vos messages WhatsApp) et les étapes de votre visite, selon la règle ci-dessus pour le code de visite._fbpet autres cookies Meta (pixel Meta et mesure des conversions, qui nous disent si nos publicités Facebook et Instagram fonctionnent) : selon la règle ci-dessus pour le pixel Meta.lj-lang,lj-cur: la langue et la devise choisies.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page, ou avec le bouton ci-dessous.
Combien de temps
Votre adresse IP et votre localisation approximative (ville) : 30 jours. Statistiques anonymes de visite : 13 mois. Demandes reçues par formulaire, publicité ou WhatsApp : le temps de notre échange sur votre projet, puis 3 ans au plus après notre dernier contact, sauf si vous devenez propriétaire, auquel cas nous gardons ce que la loi impose pour la vente.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos données, retirer votre accord ou vous opposer à leur utilisation, à tout moment, en écrivant à aghiless@arkurb.com ou sur WhatsApp. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Comment supprimer vos données
Pour supprimer toutes les données que nous avons sur vous, y compris celles reçues par nos formulaires Facebook et Instagram ou par notre application Meta, envoyez « Supprimer mes données » avec votre nom et votre numéro à aghiless@arkurb.com ou sur WhatsApp au +62 859-7981-4167. Nous les supprimons sous 30 jours et vous le confirmons par le même canal. Si vous vous êtes connecté avec Facebook, vous pouvez aussi retirer notre application dans vos paramètres Facebook, rubrique Applications et sites web.
Mineurs
Notre site et nos publicités s'adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de données sur des personnes de moins de 18 ans.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour cette page et sa date.